★在不减少景点的前提下，我社保留根据航班、车次、天气、节假日等具体情况变更行程顺序及出团日期的权利。此行程仅供参考，最终行程以出团通知为准。
★俄罗斯人大多开车速度快，穿越马路一定要等绿灯且人行横道，穿越前务必确认安全
★俄罗斯许多速食店，咖啡店和饭店大厅皆使用WIFI无线网络，根据墙面标识设定，即可使用网络，酒店大厅均有 WIFI的，建议出行前配备一个移动WIFI
★电话使用：俄罗斯公共电话不太普及，可以让贴心导游帮忙购买俄罗斯电信系统Вееline 或Мегафон 的电话预付卡，将sim卡装入手机，因国际电话费昂贵，发短信或者用QQ会比较经济些
★由俄罗斯打回国内 座机：810+86+ 城市区号（哈尔滨区号451 + 座机）
移动电话 810+86+手机号码
★俄罗斯电压为220V，通用插头是两圆针式，插座为两口式。临行前需要准备转换插头。因插座孔径有大有小，选购插头时，需选购细圆针，否则无法使用。
★时差：中国与伊尔库茨克无时差（行程中标注的时间均为北京时间）
★重要提示：俄罗斯禁烟，房间内和公共场所均不允许吸烟，罚款300元-2000元不等。进入俄罗斯携带香烟、酒水规定：香烟仅限1条（200根），酒仅限1瓶（500ml/瓶）
行程说明：
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低;行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；景点观光时间及顺序仅供参考，可视天气变化及政策调整因素在不减少景点的前提下，旅行社有权调整先后顺序。有否突发事件等等或者其他不可抗力产生的变化恕不另行通知，最终以导游在当地的具体安排为准。
2.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3小时到达机场办理登机手续
酒店标准：
1. 您在俄罗斯所住的宾馆管理模式是苏联式的，房间内标准床为0.9米，行程中标明的星级宾馆，视为当地三星。夏天旺季时有可能住同级的另一座宾馆。办理入住的速度比国内慢，游客须耐心一点。房卡和入门证会发到每个人手里，须要随身携带，电梯口有保安检查，没带入门证则不能进入电梯间；
2.俄罗斯宾馆内没有国内宾馆所配备的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己携带。房间内没有开水瓶，游客可买瓶装水或自带水杯，在走廊有公共饮水机。电压为220伏，插头为欧式标准，与国内扁片式的不同，须要提前自行准备。在卫生间内洗澡时，请站在浴缸内，拉好浴帘，不要把水溅到地面上。部分酒店有收费电视服务和迷你酒吧，在您入住酒店前请向导游查询，以免不必要费用的发生；
3.入住宾馆后，您的护照会留在总服务台打落地签。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。
4.穿着睡衣不能走出房间，在酒店大堂，餐厅，酒吧不能穿拖鞋；如果您入住的房间有问题，如：电话机，洗手间等等有问题，请找领队协助调换房间；
5.由于俄罗斯气候等原因，较多酒店无空调设备；电视没有中文台；
6.如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
用餐说明：
1、早餐以西餐为主，正餐以西餐和中餐混合搭配, 以符合大家的饮食习惯。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。
2、行程中所含用餐按标准执行，西餐为三道菜：第一道沙拉凉菜、第二道汤（红菜汤、面条汤、鱼饵汤、酸黄瓜汤等）、第三道热菜（以鸡肉、鱼肉、猪肉、牛肉为主加青菜、土豆配菜）最后是甜点和饮品。中餐为每桌10人8菜1汤标准。都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵；
3、用餐中，如果客人想加菜，用卢布付帐。请您看菜谱点菜，因为当地中餐菜的价格比国内贵得多，不要产生误会。另点菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；
购物说明：
1.全程没有强制购物；
2.行程规定的景点、餐厅、超市、长途中途休息站、公众旅游商店等这类购物店，若商品出现质量问题，旅行社不承担责任；
3.游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
保险说明：
1.我公司所缴纳境外医疗保险是持旅游免签名单境外必须要求交付的，保险金额低。故建议客人根据自身情况可以额外补上医疗保险和人身意外伤害保险。
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；出现任何问题旅行社不承担任何责任。
3.境外医疗救助为24小时工作，根据需要可通过酒店前台联系拨打救助电话。
退费说明：
1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但如有赠送项目没有参加费用不退；
2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
补费说明：
1.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
2.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
货币兑换及时差：目前卢布为伊尔库茨克主要流通货币。其他货币在兑换卢布时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需卢布。持MasterCard、Visa卡以及中国银联卡可在俄罗斯境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；领队也可提供换汇服务
伊尔库茨克与中国无差。
集合与出发：团队机场集合时间一般为航班起飞前三个小时，在天气状况不好的情况下，请您尽量提前出发前往机以免因突发情况（无交通工具、塞车等）而延误。
出境口岸城市的客人，请您务必提前一天抵达出境口岸城市，并建议入住机场附近酒店，以保障第二天机场及时集合。
发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司起飞前1小时关柜停换登机牌，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。根据国内+国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-4小时到达机场办理登机手续。
出国当天请随身携带护照，携带手机，以免有迟到、塞车、转机等意外状况联络不上的困扰。
航班与行李携带：一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过1件，合计不超过5公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
行李托运存在损坏、被撬等风险，请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失和造成不必要的损失和麻烦。
领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
出机场后，请将行李放在旅行社大巴士旁，请务必看到司机或其他工作人员将行李放置于大巴车上后，并带好随身行李上汽车等候出发。
海关与出入境：俄罗斯跟团游需办理团队旅游免签手续，请提供有效期六个月以上的护照原件制作出境名单。
入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
当您离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证如果没有盖章或者章不清晰无法辨认，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
在境外购买大量物品，带回国时请注意，海关规定不允许携带超过5000美元或相当于5000美元以上的现金或物品出境或入境，如在境外购物大量名贵物品并超过海关规定的，请如实申报，如被查处后果自负，敬请注意！
外籍人士及港澳台同胞出行前，请仔细检查是否具有在中国大陆的有效签证/台胞证/回乡证等，并出团时随身携带，以保证自身顺利出入境。
气候与穿着：带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
夏季贝加尔湖较为凉爽，日夜温差大。
行程须知：公司保留对上述行程的最终解释权，请以此行程为准，本公司有权对以下行程次序、景点、航班及住宿地点做临时修改、变动或更换，景点不会减少，敬请谅解。
全团必须同进同出，不允许中途脱团。
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
行车过程中严禁在车中行走、起身去取、捡物品，以防受伤。
酒店须知：
1、俄罗斯酒店为绿色环保酒店，酒店内不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳等洗漱用品，请客人自备。
2、酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
3、严禁在酒店非吸烟房间、走廊、大厅吸烟，违者将会受到现金处罚。
4、饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
5、由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
6、如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
7、根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差费用自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）。
旅游保险：
1、一次愉快的旅行，人身和财产安全尤为重要。为了您此次俄罗斯旅行安全，建议您购买补充旅游保险，以弥补常规保险的不足，一旦发生意外情况保证您的权益！60周岁以上老人请在报名社签署旅游免责单！
2、俄方地接社规定及建议：年龄在70以下如有疾病者及身体内有支架搭桥、起搏器、高血压者等请勿参加，70以上按我社规定不收，但考虑到我们的团体特殊性，70-75岁身体健康行动方便者在友人或家人陪同，有子女授权及签订协议的情况下可参加！
3、外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
4、患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗
游客责任：
1、本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。
2、行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
3、请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
4、团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
5、团员在境外无故脱团造成非法滞留的由客人承担相应后果，俄罗斯法律严格，对于非法滞留的游客需立案审理，经当地法院判决后承担相应的罚款、堂费、律师费和回国机票，情节严重者则需负刑事责任。
特别注意：游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗、宗教禁忌的项目或者活动。
特别声明：
此声明摘自中国旅游局统一下发的《北京市出境旅游合同》原文。
因不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，组团社不承担赔偿责任，但应当采取补救措施减少损失；未采取补救措施的，应当承担相应的赔偿责任。补救措施应当征得团队内三分之二成员同意；团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见的，由组团社决定，但应当就发生不可抗力、意外事件的情况以及据以做出的决定提供必要的说明或证据。因采取补救措施而增加的费用有旅游者承担，节省的费用应当退还旅游者。
请游客在报名时自行检查护照有效期是否有6个月以上，以免造成不必要的损失。
万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗，途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单。
下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当的是随身携带酒店卡，在迷路时打车回酒店。
中国公民出国（境）旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
